互聯(lián)網的發(fā)展一日千里,除了為人提供信息及通訊的服務,現(xiàn)在還能將對象與系統(tǒng)聯(lián)系起來,帶來全新的應用。這種新的“物聯(lián)網”應用已十分普遍,在工業(yè)、商業(yè)及日常生活中,能為用戶及消費者提供嶄新服務,并能降低設備的運作及維護成本,以及提升效率及安全性。事實上,業(yè)界正以高速投資新的物聯(lián)網技術。市場調查公司IDC的研究顯示,全球物聯(lián)網的開支,當中包括硬件、軟件、服務及互連設備的投資,在2020年會達到1萬2,900億美元,年增長15.6%。主要的行業(yè)包括制造業(yè)、運輸業(yè)、公用事業(yè)及消費者應用等將帶動有關增長。
物聯(lián)網雖然正高速發(fā)展,但對于很多人來說可能還相對陌生;其實在日常生活中,我們很多時已不知不覺使用各種物聯(lián)網應用。例如,每當我們帶著智能手機駕車,使用地圖導向功能時,手機會將我們的位置和車速發(fā)送到供貨商,他們會搜集這些數(shù)據,進一步完善系統(tǒng)的運作。
何謂物聯(lián)網
簡單而言,物聯(lián)網是“對象” (Things) 能通過網絡自動對計算機進行通訊,對象本身也能彼此互通。由于現(xiàn)時有線、無線及電訊網絡已經無遠弗屆,這些網絡能覆蓋不同地方,甚至能為移動中的對象或系統(tǒng)提供高速及穩(wěn)定的網絡連接,為物聯(lián)網應用建立了一個良好基礎。
一些物聯(lián)網的目標是為用戶提供更佳服務,有些則幫助管理設備,以實現(xiàn)智能化的識別、定位、跟蹤、監(jiān)控與管理功能,有效提升運作效率及安全性。物聯(lián)網包括特定對象的識別、傳感器與連結能力,在沒有用戶操作下,自動化地擷取數(shù)據及轉換事件信息,并與網絡互通及兼容各種系統(tǒng)。
要建立物聯(lián)網及發(fā)揮最佳效果,一般有四個步驟。首先是升級硬件設施,從新增傳感器、建立智能型裝置至網絡連接等。第二步是建立解決方案來控制、監(jiān)控和管理事物,讓管理者可以擷取實時數(shù)據。
之后便是收集數(shù)據并進行分析,以發(fā)掘新的商業(yè)洞見。最后便是透過強大的應用程序將各項發(fā)現(xiàn)及洞見化為服務及行動,以創(chuàng)造新的收入和商業(yè)機會。
過往管理及維修問題
在過去沒有網絡連接的時代,設備是個別安裝及使用。供應商需要定期派員到指定地點進行維護,若有問題發(fā)生也不能實時發(fā)現(xiàn)。這不單需要大量人力維護系統(tǒng)及服務,而且設施的損壞和失竊會導致?lián)p失,而服務中斷對用戶造成的影響更是不能用金錢計算。
隨著物聯(lián)網的出現(xiàn),客戶端的應用不斷擴大,云計算同時令信息儲存及處理的需求猛升,為了保護信息系統(tǒng)的安全性,當工程師在建立數(shù)據中心設施時,必須關注從整個設施到機柜的安全性。因此,現(xiàn)在實體的儲存及保安設備首選采用網絡控制,加入審計追蹤、實時監(jiān)察及遙控功能,并能實時響應如盜竊及損毀等問題??梢娨惶子行У陌卜拦δ芟到y(tǒng)比傳統(tǒng)機械鎖來得更完善及優(yōu)勝,不但提升數(shù)據中心營運商的可靠性, 而且用戶的資產和數(shù)據也受到保障。
智能電子鎖定系統(tǒng) 為行業(yè)提供全面的數(shù)據安防與監(jiān)控,
確保合規(guī)性和防止內部和外部敏感數(shù)據被盜竊的可能。
實際應用上,設置在市內不同地方的自動賣物機,負責部門需定期派人前往補貨及收取款項,并檢查設備的運作。當這些設備連接上網,管理人員便可實時知道銷售情況,在未缺貨前便可派人前往補貨。若遇上系統(tǒng)故障或盜竊也能實時知道,并派人通報及維修。除方便管理外,電子系統(tǒng)可收集銷售數(shù)據,負責部門可在銷售熱點設置更多售賣機,并按消費者喜好調整貨品類別,將以往被動的管理模式變成積極主動的維護及推廣策略。
新一代應用
事實上,物聯(lián)網的發(fā)展并不只限于開發(fā)設施技術,還創(chuàng)造了很多行業(yè)應用,包括智能快件箱、運輸及保安機械人、自助服務設備及電動車自助充電站等。這些新應用充份表現(xiàn)出物聯(lián)網所帶來革命性的影響, 在優(yōu)化及整合設備的同時,還改變了人們的工作和生活方式,提高使用的簡易度、便利性、節(jié)省成本,以及保障重要數(shù)據信息的安全。
智能快件箱
以速遞公司新一代的自助儲存箱為例,這些連接網絡的儲存設施大為流行,并已廣泛設置在住宅、商業(yè)大廈及各種地點。用戶可以透過這些儲存柜輕易地收取或寄送物品,并透過流動應用隨時知道物品的運送及付款情況。
過去使用者要預約人員在指定時間收件及寄件,現(xiàn)在只要透過儲存箱,任何時間也可使用。但儲存在這些設施的對象會否被盜竊?在推廣應用的方便之處時,最重要的還是要增強使用者的信心。這需要透過安全及堅固,以及與電子系統(tǒng)結合無間的儲存箱及電子鎖。
由于設施透過互聯(lián)網與中央系統(tǒng)聯(lián)系,速遞公司可以遙距監(jiān)控用戶的使用情況。若遇上賊人破壞及盜竊,系統(tǒng)更會實時通報,管理人員可立刻采取行動。這些設備需要經過嚴謹測試,確保安全、性能及穩(wěn)定性。除了電子系統(tǒng),還需確保用戶容易使用及開關儲存箱,并要預備在緊急情況下,如沒有電力供應及網絡連接時,儲存設施能保障箱內物品的安全。使用者要對安全性充滿信心,才能進一步推廣應用。
此外,速遞公司還可收集各地點儲存箱的使用數(shù)據,并按需求增加儲存箱的數(shù)目,或增加派員收件及送件的次數(shù)。并分析送件的性質及目的地,以優(yōu)化運輸路線及次數(shù)。
R4-EM 9系列電子轉動門鎖是智能化和電子鎖定方案中的一個重要重成部份,
可靠的電子鎖能為各式應用實現(xiàn)最大程度的保護。
運輸及保安機械人
自動化機械人是物聯(lián)網的另一個重要應用。例如,為減省等候時間及提供更多方便,一些機場已提供搬運機械人為旅客運送行李。只要透過自助系統(tǒng)辦理手續(xù),并把行李放進運輸機械人中,機械人便會根據航班將行李運送到指定班機。此系統(tǒng)不單需要遠程監(jiān)控,機械人也需備有穩(wěn)定可靠的電子鎖來實現(xiàn)遠程電子控制,確保運送中行李的安全。系統(tǒng)同時提供智能識別,讓負責搬運行李的機場員工可輕易打開電子鎖,順利搬運行李。
在醫(yī)院中,送藥機械人亦被廣泛應用。機械人擁有多個獨立上銷的儲存藥箱。藥房會按藥單將個別病人的藥物儲存在獨立的箱中,然后由房病的醫(yī)護人員使用個別病人的標識符開啟。過程中機械人使用了電子鎖定系統(tǒng),它可通過建立審計跟蹤來監(jiān)控進出情況,進行本地或遠程監(jiān)控。每當送藥機械人的機柜打開或關閉時,一個信號將被發(fā)送至監(jiān)控系統(tǒng)以確認和記錄派藥情況。由機械人運輸不單節(jié)省人手,還可確保派藥過程沒有人為錯誤,整個過程都有電子記錄,可保障病人安全。
智能電子鎖定解決方案對設備開關進行限制和監(jiān)控,為受控物品的管理和儲存作出更全面的保障。
自助服務設備
無論是政府或私人機構,也積極利用自助服務設備取代傳統(tǒng)柜枱。政府機構提供不少便民自助服務設備讓人們可即時查閱信息,并實時將市民錄入的信息傳輸?shù)较嚓P部門,減少排隊和資料傳遞的時間。另外,取/存款機、自動售賣機、信息查閱機等設在地鐵、博物館、公園等公共場所的自助服務設備,可即時滿足在戶外或戶內活動的人們的需要,為生活帶來便利。
過往,這些服務需要由職員提供,不單成本高,而且有固定的服務時間和地點。對繁忙的都市人來說并不方便?,F(xiàn)在,消費者可以先使用流動應用購買表演門票或戲票,再在任何時間及到不同地點的自助服務設備拿取門票。
當這些自助服務設備涉及到有價值的物品,如現(xiàn)金及貨品時,管理這些設備的手段也需相應提高及調整,需能保障設備安全的同時即時反映其運作情況。電子門禁控制能為運營商解決這方面的安保問題,通過靈活的開關設置權限以及遠程監(jiān)控設備開啟情況加強自助服務機、自動售賣機或取款機的安保性,以提供更有效的安保系統(tǒng)管理。
此外,有關機構亦可分析使用者查閱及使用的情況,了解他們有興趣的項目及消費模式,從而制定更適合他們的宣傳及推廣策略。這種自助服務已逐步取代傳統(tǒng)柜臺,提高運營效率。由于整個過程無論由遙距選購至親身取貨,都完全由用戶自行操作,所以除了完善的用戶接口,安全及易用的鎖定設施及門禁系統(tǒng)也非常重要。
電動車自助充電站
隨著節(jié)能汽車技術的進一步發(fā)展成熟,電動汽車充電站必將變得日益普遍。這些使用物聯(lián)網技術的戶外自助設備,除了要求實時監(jiān)控和高安保性外,在設備制造過程中還需保證其耐用性和抗腐蝕性,減少替換和維修需要,并可抵擋惡劣的環(huán)境和惡意破壞。由充電站收集的數(shù)據,再加上由智能電動車自動為車廠提供的行走數(shù)據,政府及制造商可更有效地建立市內的充電站,從而更方便駕駛人士,發(fā)揮更高效益。
物聯(lián)網與設施完美結合物聯(lián)網是現(xiàn)在一個發(fā)展大趨勢,無需使用者直接操作,在一般人不為的時候,系統(tǒng)已分分秒秒提供服務及保障安全。除了完善的信息科技系統(tǒng)及用戶接口,更重要的是將傳統(tǒng)安全、易用及可靠的設施及保安系統(tǒng),完美結合到新一代信息科技系統(tǒng)及網絡,提供方便及可信賴的用戶體驗,才能發(fā)揮最大效益。